Maintenance& Optimisations_

SENTINEL.one est notre outil de monitoring développé en interne. Il analyse votre site sur 5 axes — performance, sécurité, SEO technique, stack technologique et accessibilité — et nous alerte automatiquement en cas de problème. Selon votre pack, vous bénéficiez de tout ou partie de ces analyses.

Par email, en temps réel. Dès que SENTINEL.one détecte une anomalie (site inaccessible, certificat SSL qui expire, chute de performance...), nous recevons une alerte et intervenons. Sur le pack Évolution et Premium, vous recevez aussi ces alertes directement.

Si vous avez déjà un site : engagement initial de 3 mois, puis mensuel sans engagement — préavis 30 jours. Si votre site a été créé par Nexel (mise en place offerte) : engagement de 12 mois, qui est la contrepartie de la création gratuite. Après 12 mois, l'abonnement passe au mois — résiliation libre.

Site existant : préavis de 30 jours, on vous transfère tout gratuitement (site, domaine, emails). Site créé par Nexel : si avant 12 mois, vous réglez la part non amortie de la mise en place au prorata. Après 12 mois, transfert gratuit et résiliation libre. Dans tous les cas, vous repartez avec 100% de vos données.

C'est du temps pour modifier votre site : changer des textes, ajouter des photos, mettre à jour vos tarifs, modifier une page. Exemple : changer 5 photos + 3 textes ≈ 20-30 min. Pour le pack Essentiel, l'heure est dédiée aux ajustements mineurs (textes, photos, corrections) et n'est pas cumulable. Pour Évolution et Premium, les heures non utilisées se reportent sur 2 mois maximum.

Oui, à tout moment. Pour upgrader (Essentiel → Évolution), c'est immédiat avec un prorata. Pour downgrader, c'est possible à l'échéance mensuelle avec préavis 1 mois.

SENTINEL.one le détecte immédiatement et nous alerte. Sur le pack Premium, on s'engage à résoudre l'incident en moins de 48h ouvrées. Sur Essentiel/Évolution, on intervient dès que possible.

Un résumé clair : scores de performance, sécurité et SEO de votre site, les actions réalisées dans le mois, les problèmes détectés et résolus, et nos recommandations pour le mois suivant. Les rapports de monitoring utilisent SENTINEL.one pour l'analyse. Disponible à partir du pack Évolution.